Antecedentes da voz e do silêncio de trabalhadores do setor público federal

Débora Bruna Alves Almeida; Thales Fabricio da Costa e Silva

doi:10.5565/rev/qpsicologia.2116

Antecedentes de la voz y el silencio de los trabajadores del sector público federal

Autores/as

Débora Bruna Alves Almeida Universidade Federal Rural do Semi-Árido (Ufersa) https://orcid.org/0000-0002-9758-3227
Thales Fabricio da Costa e Silva Universidade Federal de Campina Grande (UFCG) https://orcid.org/0000-0003-1828-3259

Resumen

Os conceitos de voz e silêncio do trabalhador podem ser entendidos como a manifestação ou a retenção discricionária de informações que visam a melhoria organizacional e, no Brasil, existem poucas pesquisas no setor público. Assim, este trabalho analisa os antecedentes que levam servidores e empregados públicos federais a manifestarem comportamentos de voz e silêncio no trabalho. Foi realizada uma pesquisa exploratória, de abordagem qualitativa, por meio de entrevistas com 16 trabalhadores. Foi utilizada a análise de conteúdo. Os resultados apontaram que o tipo de gestão possui papel central na decisão do trabalhador de falar ou silenciar sobre questões de trabalho. Verificou-se, ainda, a presença de outros antecedentes de voz e silêncio, como resignação, temor de retaliações, apoio ou dissuasão dos colegas e personalidade. Os resultados do estudo contribuem para o aumento do conhecimento sobre a temática voz e silêncio do trabalhador no contexto nacional, sobretudo nas organizações públicas.

Palabras clave

Voz, Administração Pública, Silêncio, Comportamento Organizacional

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Biografía del autor/a

Débora Bruna Alves Almeida, Universidade Federal Rural do Semi-Árido (Ufersa)

Doutora em Administração pela USCS, Mestra em Administração Pública pela UFCG, Bacharela em Administração Pública pela UFC e em Agronomia pelo IFCE. Docente no Departamento de Ciências Sociais e Aplicadas e Humanas da Ufersa.

Thales Fabricio da Costa e Silva, Universidade Federal de Campina Grande (UFCG)

Doutor em Administração pela USCS, Mestre em Administração Pública pela UFCG, Bacharel em Administração pela Unopar e em Psicologia pela UNP. Psicólogo na UFCG e docente no Programa de Mestrado Profissional em Administração Pública (PROFIAP) da UFCG.