Aplicativo WhatsApp como suporte educacional à aprendizagem no ensino superior

George Leal Schafflor Mello; Gardênia da Silva Abbad; Fernanda Drummond Ruas  Gaspar; Kelly Regina de Carvalho Gonçalves

doi:10.5565/rev/qpsicologia.2131

WhatsApp Application as Educational Support for Learning in Higher Education

Authors

George Leal Schafflor Mello Universidade de Brasília https://orcid.org/0000-0002-9466-6481
Gardênia da Silva Abbad Universidade de Brasilia https://orcid.org/0000-0003-0807-3549
Fernanda Drummond Ruas Gaspar Universidade de Brasília https://orcid.org/0000-0002-8948-2995
Kelly Regina de Carvalho Gonçalves Universidade de Brasília

Abstract

In this study, we describe the use of WhatsApp application to support learning an undergraduate Psychology course taught online during the Covid-19 pandemic, and we compare their learning results to those of other face-to-face classes. The research is a case study, descriptive and exploratory, with a mixed approach and data collection from primary and secondary sources. The authors carried out a descriptive statistical analysis of the content of interviews and 2.62 thousand messages published on WhatsApp. The analysis pointed out an increase in student participation in the class application group with a predominance of socio-affective interactions, instructions on the subject, and positive reactions from learners. The learning results of the online class are similar to those of face-to-face ones. Communication applications can strengthen the teaching and learning of subjects taught remotely, bring students and teachers closer together, and improve the instructional design of subjects.

Keywords

Online Education, Higher Education, WhatsApp, Emojis

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Author Biographies

George Leal Schafflor Mello, Universidade de Brasília

Mestre em Administração pelo Programa de Pós-Graduação em Administração e Doutorando pelo Programa de Pós-graduação em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações da Universidade de Brasília. Integrante do grupo de pesquisas Impacto da Universidade de Brasília.

Gardênia da Silva Abbad, Universidade de Brasilia

Mestra e Doutora em Psicologia pela Universidade de Brasília, professora titular do Departamento de Psicologia Social e do Trabalho e do Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade de Brasília. Bolsista de Produtividade em Pesquisa PQ 1A do Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico-CNPQ.

Fernanda Drummond Ruas Gaspar, Universidade de Brasília

Mestre e Doutora em Psicologia Social, do Trabalho e das Organizações pela Universidade de Brasília, MBA em Gestão de Pessoas pela Devry Brasil, Especialista em Gestalt Terapia pelo Instituto de Gestalt Terapia da Bahia e Graduação em Psicologia pela Universidade Salvador.

Kelly Regina de Carvalho Gonçalves, Universidade de Brasília

Pedagoga graduada na Universidade de Brasília (UnB) e Graduada em Psicologia na UnB, com ênfase em Psicologia Organizacional.